Menu

ПРАВИЛА 

внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

Настоящий Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (далее - Порядок) разработаны в соответствии со следующими нормативными документами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом Российской Федерации от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- Постановлением правительства Пермского края от 25 октября 2017 года N 872-п «Об утверждении порядков определения размера и предоставления компенсации поставщикам социальных услуг» в Пермском крае;

- Законом Пермского края от 08 декабря 2014 г. № 405 – ПК «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Пермском крае»;

- Приказ Министерства социального развития Пермского края от 31 октября 2014 г. № СЭД-33-01-03-556 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;

- Уставом НКО БФ «Источник Надежды» (далее – Некоммерческая Организация);

  1. Общее положение

1.1.         Настоящие правила определяют права и обязанности получателей социальных услуг при предоставлении им социальных услуг в стационарной форме, регламентируют правила поведения и характер взаимоотношений между получателями услуг и волонтерами Некоммерческой Организации при предоставлении социальных услуг, а также определяют степень ответственности за возможные нарушения настоящих Правил.

1.2.         Настоящие Правила регламентируют нормы поведения и характер отношений получателей социальных услуг с волонтерами Некоммерческой Организации с целью создания благоприятных условий и соблюдения мер безопасности при предоставлении социальных услуг.

1.3.          Правила внутреннего распорядка обязательны для волонтеров отделения временного приюта гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и получателей социальных услуг.

1.4.         Социальное обслуживание в стационарной форме осуществляется волонтерами отделения временного приюта гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – волонтеры) в соответствии с режимом работы филиалов Некоммерческой Организации (с понедельника по пятницу с 9.00ч до 18.00ч, перерыв на обед с 12.00ч до 13.00ч).

1.5.         Предоставление социальных услуг осуществляется на основании Договора о предоставлении социальных услуг (далее – Договор), заключённого между Поставщиком и Получателем социальных услуг, в соответствии с Индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ).

1.6.         ИППСУ для получателя социальных услуг носит рекомендательный характер, для Поставщика социальных услуг – обязательный характер.

1.7.         Объём предоставления социальной услуги не может быть  меньше объёма, предусмотренного условиями Договора.

 

  1. Права и обязанности получателей социальных услуг

2.1.1. бесплатно получать от Поставщика социальных услуг информацию в доступной форме о правах, обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления Получателю социальных услуг;

2.1.2. на предоставление социальных услуг, указанных в Индивидуальной программе в объемах и сроках, установленных настоящим Договором;

2.1.3. на вежливое и корректное отношение со стороны волонтеров Поставщика социальных услуг;

2.1.4. на отказ от предоставления социальных услуг, указанных в Индивидуальной программе;

2.1.5. предъявлять претензии о недостатках при оказании социальных услуг в письменной форме в день их обнаружения, но не позднее трех дней после оказания социальных услуг, с требованием об устранении данных недостатков;

2.1.6. потребовать расторжение Договора при несоблюдении Поставщиком социальных услуг условий настоящего Договора;

2.1.7. на защиту персональных данных Заказчика и Получателя социальных услуг при использовании их Поставщиком социальных услуг;

2.1.8. получать платные и бесплатные социальные услуги у других поставщиков социальных услуг по отдельным договорам с этими поставщиками.

2.1.9. на защиту своих прав и законных интересов Заказчика и Получателя социальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.1.10. на обеспечение условий пребывания Получателя социальных услуг, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход.

При получении социальных услуг в стационарной форме Получатели социальных услуг обязаны:

 2.2.1.соблюдать условия настоящего Договора и Правила внутреннего распорядка, установленного Поставщиком социальных услуг;

2.2.2.уважительно относится к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорбления в их адрес;

2.2.3.бережно относится к имуществу Поставщика социальных услуг;

2.2.4.соблюдать порядок и условия предоставления социальных услуг соответствующий форме социального обслуживания, а также Правила внутреннего распорядка, установленные Поставщиком социальных услуг;

2.2.5.предоставлять сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг;

2.2.6.своевременно в письменной форме информировать Поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность Получателя социальных услуг в предоставлении Услуг, об изменении места жительства и других данных;

2.2.7.уведомлять в письменной форме Поставщика социальных услуг об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

При получении социальных услуг в стационарной форме Получатели социальных услуг не вправе:

2.3.1.требовать от Поставщика социальных услуг оказание социальных услуг третьим лицам (родственникам, соседям и т.д.);

2.3.2.требовать оказания социальных услуг, которые не указаны в Индивидуальной программе (Приложение 1 к настоящему Договору);

2.3.3.требовать оказания социальные услуг находясь в нетрезвом состоянии.

  1. Заключительные положения

3.1.Правила размещаются на сайте  и информационном стенде Некоммерческой Организации.

3.2.Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила осуществляется генеральным директором Некоммерческой Организации.

Пожертвовать Для тех, кто хочет нам помогать

  • Расписание групповых встреч для зависимых и их родственников:

    пн-пт с 19:00 до 21:00,

    вск. с 16:00 до 18:00.

    Пермь, Уральская 93. 

    Офис БФ "Источник Надежды"

    телефон для записи:

    8(800) 511-36-15